Sarah Diefenbach ist wissenschaftliche Mitarbeiterin im Studiengang Industrial Design. Sie studierte Psychologie mit Nebenfach Informatik an der Technischen Universität Darmstadt.
In ihrer Forschung beschäftigt sie sich mit User Experience (Nutzererleben), insbesondere interessiert sie sich für die Relevanz hedonischer und pragmatischer Qualitätsaspekte für Erleben und Produktwahl. Seit Mai 2009 arbeitete sie in mehreren vom BMBF geförderten Forschungsprojekten. Darüber hinaus engagiert sie sich in der German Usability Professionals‘ Association, ihre Hauptverantwortlichkeit liegt hier bei der Durchführung des jährlichen Branchenreports Usability.